Uzaktan Enpara Müşterisi Olma ve Hesap Açma

Digital Onboarding olarak da adlandırılan uzaktan müşteri edinimi, bankaya gitmeden banka müşterisi olmaya olanak tanır. Bankaya gitmeden Enpara hesap açma sürecini tamamlamak isteyen tüketiciler, digital onboarding ile Enpara hesap açma başvurusu yapabilir.

Enpara hesabı açma işlemi uzaktan müşteri edinimi ve dijital bankacılık kanallarıyla gerçekleştirilebilir. Enpara mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden “Enparalı ol” butonuna tıklanarak müşteri olma sürecini başlatılır. “Enpara müşterisi ol” butonuna tıklanmasının ardından talep edilen kişisel bilgiler girilir. Süreç sonunda Enpara müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yaparak "enpara müşteri ol" süreci sonuçlandırılır. İlk defa banka müşterisi olanlar enpara faizsiz nakit avans avantajından da faydalanabilir.

Enpara hesap açma online bir şekilde, bankaya gitmeden yapılabilir. Enpara online hesap açma işlemi, müşteri temsilcisi ile görüntülü arama yapılarak gerçekleştirilir. Görüntülü aramada bireyin kimlik ibrazı yapması beklenir. Telefonunda NFC özelliği bulunan ve yeni kimlik kartına sahip olan bireyler online müşteri olabilir.

Enpara görüntülü konuşma ile müşteri olma sürecine yönelik güvenlik önlemleri banka tarafından alınır. Enpara görüntülü görüşme esnasında NFC ile kimlik kartı taraması yapılır. Ayrıca biyometrik yüz doğrulama işlemi de uygulanır. Alınan güvenlik önlemleriyle olası kopyalanma riskleri engellenmiş olunur.

Görüntülü görüşme ile Enpara kayıt sürecini tamamlamak için NFC özelliğine sahip bir akıllı cihaza ve yeni kimlik kartına sahip olmak gerekir. Görüşmenin görüntülü yapılacak olması sebebiyle telefon kamerasının çalıştığından da emin olunmalıdır. 

Online Enpara banka hesabı açma sürecinin en temel avantajı, belge zorunluluğunu ortadan kaldırmasıdır. Bankaya gitmeden yapılan banka hesabı açma işlemlerinde kimliğin NFC özelliği ile sisteme okutulması yeterlidir.

Enpara bankaya gitmeden hesap açma olanağı tanıyan bankalardan biridir. Uzaktan müşteri edinimi ile gerçekleştirilen Enpara üyelik işlemlerinde e-imzaya gerek yoktur.

Telefon kamerası çalışan, yeni (çipli) kimlik belgesine sahip olan ve telefonunda NFC özelliği bulunan kişiler enpara yeni müşteri dünyasına dahil olabilir.

Görüntülü görüşme esnasında bireyin kimliğini göstermesi, NFC özelliğiyle okutması istenir. Görüntülü görüşme sürecinde bireyin biyometrik yüz taraması da yapılır. Sürecin sorunsuz ilerlemesi için şunlar gerekir.

• Telefon kamerasının çalışması
• Telefonda NFC özelliğinin bulunması
• Işık alan bir ortamda bulunmak
• Yeni kimlik kartına sahip olmak

Enpara hesap kartı başvuru sürecinde hesap sahibinden adres bilgisi ve diğer kişisel bilgiler istenir. Kart sahibinin bilgileri eksiksiz girmesi durumunda kart basılmaya başlanır ve anlaşmalı kargo firmasına verilir. Kart teslim süresi, kargo firmasına göre değişkenlik gösterebilir.

Eski tip kimlik kartları çipli değildir. Çipli olmamaları sebebiyle bu nüfus cüzdanlarında NFC özelliği yoktur. Uzaktan banka müşterisi olabilmek için kartın NFC özelliğiyle telefonda okutulması gereklidir. 

Eski tip T.C. kimlik kartlarıyla online banka müşterisi olmak mümkün değildir. Müşteri temsilcisi ile yapılacak görüşme esnasında kartın NFC özelliğiyle telefona okutulması istenir. Eski tip kimlik kartlarında ise NFC özelliği yoktur.

Enpara üyelik başvurusunun sonlanmasının ardından başka bir bankadan Enpara banka hesabına düşük miktarlarda para transferi yapılması istenebilir. Transfer yapılacak hesap sahibinin açılan hesap sahibiyle aynı olması gerekir. Para transferinin hemen ardından hesap kullanımına başlanabilir.

Enpara hesabı açmak ücretli değildir. Görüntülü görüşme sonrası açılan hesapların aktif edilebilmesi için düşük miktarda bir para transferi yapmak gereklidir. Yapılan transferin banka tarafından tahsil edilmesi söz konusu değildir.